La posizione riguarda la gestione delle richieste clienti per un servizio di telecomunicazioni rivolto a utenze private e professionali. La persona sarà il riferimento telefonico per attivazioni, verifiche di linea e chiarimenti sulle fatture. Durante i mesi estivi seguirà un volume più intenso di contatti, mantenendo aggiornato il CRM aziendale.
Mansioni
- gestione di circa 40 richieste al giorno tra telefono e posta elettronica
- apertura e aggiornamento delle segnalazioni tecniche nel CRM aziendale
- verifica dello stato degli ordini e ricontatto del cliente entro le tempistiche previste
Requisiti
- buona capacità comunicativa e ascolto attivo
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- dimestichezza con il computer e i principali strumenti digitali
- disponibilità all'ingresso previsto entro un mese
Offerta e vantaggi
- inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato
- impiego a tempo pieno, su turni mattutini e pomeridiani
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.