Ilnostroclienteèunastoricaazienda,leaderdimercatonelsettoredelleprovesuimaterialidacostruzione.ConsedeaMilano,inItalia,concinquefilialiinternazionali,oltre100distributoriintuttoilmondoeunteamdedicatodispecialistidigrandeesperienzaecompetenza,offronolapiùgrandeecapaceretedivenditaeassistenzatecnicadelsettore. Per ampliamento dell'organicointernocerchiamo un/a MANUTENTORE MECCANICO-TECNICO TRANSFERTISTA ambito industriale.
La persona selezionata supporterà i clienti, raccogliendo le loro richieste durante e dopo il periodo di garanzia del prodotto, definendo e implementando le soluzioni di riparazione e manutenzione.
Organigramma
Direttori di porta al Global Service Manager.
Principali Responsabilità
Raccogliere le richieste dei clienti tramite sistema di ticketing/telefono/e-mail e fornire feedback al cliente in modo tempestivo sul risultato della soluzione proposta.
Dare istruzioni chiare e completare alle altre reparti di Controllo in modo che le azioni definite con il cliente possano essere eseguite correttamente, tempestivamente e con soddisfazione del cliente.
Collaborare con i reparti coinvolti per preparare preventivi per l'assistenza sul campo, i pezzi di ricambio, la manutenzione preventiva ecc.
Garantire che tutte le richieste dei clienti siano registrate tramite il sistema di ticketing Service Support in modo diligente per garantire trasparenza e facilità di accesso.
Seguire le indicazioni del Manager del team di vendita, contattare il cliente e organizzare/eseguire l'installazione e la formazione delle nuove apparecchiature presso le sedi del cliente o a remoto.
Effettuare un'adeguata reportistica delle visite in loco e eseguire eventuali problemi aperti fino alla chiusura del lavoro per la corretta chiusura degli ordini del cliente.
Effettuare la riparazione e taratura delle apparecchiature pressolese del cliente, effettuando la reportistica delle attività svolte e dei ricambi utilizzati.
Inoltrare tempestivamente qualunque problematica potenzialmente cr
📌 MANUTENTORE MECCANICO (Liscate)
🏢 Altro
📍 Liscate
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