ETJCA SPA filiale di Aosta, ricerca per rilevante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di:
ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG H24
La persona sarà responsabile delle seguenti attività:
- Gestione delle richieste di primo livello (HD1) tramite strumenti di ticketing
- Esecuzione di procedure di supporto standardizzate
- Documentazione accurata delle attività svolte e aggiornamento dei ticket
- Escalation dei problemi ai team di secondo livello quando necessario
- Comunicazione costante con stakeholder interni ed esterni

Competenze richieste
I candidati ideali dovrebbero avere le seguenti caratteristiche:
- Esperienza pregressa nel ruolo (in ambienti service desk o help desk)
- Conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza (C2/C1) della lingua inglese
- Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi)
- La conoscenza dello strumento di ticketing Service Now è considerata un plus





Gradita ma non strettamente necessaria conoscenzainformatica di base dei sistemi di gestione degli account aziendali (utenze di dominio, utenze email) .
LUOGO DI LAVORO: TORINO
ORARIO: FULL TIME IN H24
Retribuzione lorda mensile: 1.811,11€
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito
Il servizio è gratuito.
Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000
J-18808-Ljbffr

📌 ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG (Torino)
🏢 Etjca SpA Aosta
📍 Torino