Addetto/a Front Office Sportello Temporary - Ferrara
Per Hera Comm S.p.A. , società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Front Office Sportello (a tempo determinato) per la nostra sede di Ferrara . La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attività a supporto della struttura.
Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto
Analizzare la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali
Gestire operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM
Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi)
Gestire le attività a supporto della struttura:
contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale)
Diploma o, preferibilmente, laurea in discipline economiche
Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi
Ottima dimestichezza con la Suite Office 365
Forte predisposizione alla proattività commerciale
Inserimento contrattuale temporary
CCNL applicato GAS-ACQUA
Retribuzione annua lorda compresa tra 25.000€ e 30.000€, complessiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale
Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase
Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di aggiornamento continuo e sviluppo professionale
Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato
Nel Gruppo Hera credi
📌 Addetto/a Front Office Sportello Temporary (Italia)
🏢 Gruppo Hera
📍 Italia
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