Role Summary

L'obiettivo principale di questo ruolo è quello di supportare il team di gestione del negozio nella realizzazione di un contesto di negozio che promuova la creatività, lo sviluppo dei dipendenti e la filosofia VIBE. Sostenere la filosofia "Peers Training Peers" di Urban Outfitters.

URLPAHA: This position is located at Piazza Santa Maria Beltrade 2, Milano, 20123 Italy.

Salary

EUR €11.00 - EUR €11.90 /Hr.

What You’ll Be Doing
- Capacità di reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team
- Gestire gli aspetti di sviluppo delle performance all'interno del team di reparto (Valutazioni delle prestazioni, Piani di sviluppo individuali, Coaching e Counseling e azioni disciplinari)
- Riconoscere e sviluppare individui di talento per l'avanzamento e la crescita all'interno dell'organizzazione
- Sostenere gli standard aziendali e fungere da modello positivo per gli altri

Leadership e Comunicazione
- Modella la strada ispirando, motivando e incoraggiando il lavoro di squadra
- Condurre riunioni quotidiane produttive per garantire il raggiungimento degli obiettivi




- Delegare efficacemente i progetti e allo stesso tempo consentire agli altri la creatività di avere successo prendendo le proprie decisioni
- Possedere eccellenti capacità comunicative sia in forma scritta che verbale

Gestione Dell'ambiente
- Supervisiona tutti i livelli del servizio clienti definendo obiettivi e aspettative quotidiane per creare un ambiente positivo per il negozio
- Esibire un'eccellente presenza sul piano formando e istruendo il team del negozio sul servizio clienti, sugli standard, sul posizionamento dei prodotti e sulla gestione del tempo
- Ottenere risultati medi nei mystery shop dell'azienda rispettando lo standard di servizio clienti dell'azienda

Operazioni
- Eseguire tutte le procedure operative a livello di negozio in modo accurato e tempestivo, in conformità con tutte le politiche e le procedure aziendali
- Raggiungi gli obiettivi di perdita di scorte del negozio supe

📌 Urban Outfitters Team Leader/ Supervisor (Milano)
🏢 Urban Outfitters Europe
📍 Milano