Nel territorio novarese, un contact center dedicato all’assistenza telefonica per servizi di utenza ricerca una figura di back office. Il ruolo affianca gli operatori nella chiusura delle richieste e nella preparazione degli aggiornamenti destinati ai clienti. Nei mesi estivi il team gestisce picchi di contatto e sostituzioni ferie. Si richiedono metodo e attenzione. Requisiti:• diploma di scuola secondaria superiore• buona padronanza di Excel, posta elettronica e strumenti di videoscrittura• esperienza non indispensabile• disponibilit immediata• precisione nella gestione di scadenze e informazioni riservate La persona selezionata seguir l’apertura e l’aggiornamento dei ticket nel gestionale, verificando anagrafiche, recapiti e consensi presenti nelle singole richieste. Controller inoltre gli esiti delle chiamate,



predisporr le note per i richiami e segnaler al coordinamento i casi con dati incompleti o documenti mancanti. Le attivit comprendono anche l’abbinamento delle pratiche ai corretti codici di servizio, la verifica delle richieste rimaste aperte e l’estrazione di elenchi Excel per il passaggio di consegne giornaliero. È previsto un affiancamento iniziale sulle procedure interne e sulle modalit di registrazione dei contatti. Offerta e benefit:• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €• Buoni pasto• Formazione continua• Welfare• affiancamento operativo nelle prime settimane Contratto a tempo determinato di 6 mesi.Sede di lavoro: Novara vetrinabakeca

📌 Addetto/a back office per assistenza telefonica (Novara)
🏢 Aria - Novara
📍 Novara