Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice telefonico/a da inserire nella nostra sede di Roma. In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale. Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro. Vuoi unirti a noi? In qualità di operatore/operatrice telefonico/a sarai inserito/a nel team area tecnica dell'area Operations.
* Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza * Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme * Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico * Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente * Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto * Test su applicativi e revisione kit demo commerciali * Altre attività legate alla gestione del reparto operativo. Quali conoscenze ed esperienze cerchiamo: * Diploma ad indirizzo tecnico, preferibilmente in ambito informatico o elettronico * Esperienza pregressa di almeno 6 mesi come assistenza telefonica di 1° o 2° livello * Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel * Disponibilità a lavorare su turni Di cosa avrai bisogno: * Flessibilità e adattamento ai cambiamenti di un'azienda in costante crescita * Rapidità e curiosità nell'apprendimento di software gestionali e nel funzionamento del prodotto; * Robusto orientamento al Problem Solving e alla soddisfazione del Cliente * Precisione e meticolosità nello svolgimento delle mansioni
📌 Operatore Helpdesk Telefonico (Roma)
🏢 Verisure Italy
📍 Roma
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