L'Operatore/trice servizio clienti gestirà richieste e segnalazioni per servizi di consulenza rivolti a imprese e professionisti, operando in un contesto B2B con contatto diretto e coordinamento interno.
Il ruolo prevede la presa in carico di circa 35-40 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e chat, con apertura dei ticket, aggiornamento delle anagrafiche e verifica dello stato di ogni pratica. Sarà inoltre necessario fornire informazioni su procedure e scadenze, coinvolgendo gli specialisti interni quando la richiesta richiede un approfondimento. Il lavoro alterna ascolto, precisione e capacità di trovare risposte chiare, anche nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni ferie e turni più intensi.
Offerta e vantaggi: contratto a tempo determinato di 6 mesi,



con possibilità di prosecuzione
tempo pieno, su turnazioni diurni dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
Buoni pasto
Formazione continua
ingresso in azienda da subito
Requisiti: aperto anche a chi è alla prima esperienza
diploma di scuola superiore
buona padronanza della posta elettronica e dei fogli di calcolo
capacità di ascolto, sintesi e gestione ordinata delle priorità
precisione nell'inserimento dei dati e attitudine alla collaborazione
Sede di lavoro: Genova
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a assistenza clienti (Genova)
🏢 Altro
📍 Genova