DONOR CARE & CRM OFFICER La risorsa avrà un focus sul coordinamento operativo delle attività di Donor Care e sulla gestione del database donatori. Responsabilità * Coordinamento dei flussi operativi di Donor Care * Gestione delle relazioni con i donatori (telefono, email, inbound/outbound) * Supporto alla gestione del CRM e qualità dei dati * Gestione operazioni legate a donazioni (incassi, insoluti, modifiche) * Collaborazione con la funzione Database e supporto ai processi interni DIRECT MARKETING & CAMPAIGN OFFICER La risorsa sarà focalizzata sulle attività di supporto alle campagne di raccolta fondi e marketing diretto. Responsabilità * Supportare la progettazione e la realizzazione di campagne di direct mailing rivolte a donatori one‐off, donatori regolari e sostenitori dei programmi di Sostegno a Distanza (SAD) * Collaborare alla gestione di campagne multicanale di raccolta fondi * Supportare la segmentazione, l'estrazione e l'aggiornamento delle liste donatori,



garantendo qualità e correttezza dei dati * Gestire operativamente fornitori e partner coinvolti nelle campagne * Monitorare l'andamento delle attività e supportare l'analisi dei risultati e delle performance * Collaborare con i team Comunicazione, Fundraising e Amministrazione per la corretta implementazione delle campagne Requisiti * Laurea Triennale o Magistrale * 2–4 anni in ruoli affini (CRM, donor care, database, direct marketing, customer care) * Titolo preferenziale Master in Fundraising * Preferibile esperienza pregressa nel settore no profit * Indispensabile conoscenza della lingua inglese * Buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti di Microsoft Office 365 * Ottime competenze relazionali e comunicative * Capacità di organizzazione del lavoro per obiettivi Assunzione CCNL del Terziario della Distribuzione e dei Servizi / III Livello, tempo pieno 38 ore. La RAL indicativa per ciascuna posizione è compresa tra 25.000€ e 28.000€, in funzione della seniority e dell'esperienza matura

📌 MILANO - Figure potenziamento Area Raccolta Fondi e Comunicazione (Turbigo)
🏢 Fondazione L'Albero della Vita E.T.S.
📍 Turbigo