Descrizione azienda
Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Legnago , ricerca per azienda cliente operante a livello internazionale nel settore dell'assistenza e manutenzione tecnica un/una:
HELP DESK TECNICO INTERNAZIONALE
Posizione
HELP DESK TECNICO INTERNAZIONALE
Posizione
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico da remoto a clienti e tecnici dislocati in tutto il mondo.
Nello specifico, le principali attività saranno:
Gestione delle richieste di assistenza tecnica da remoto;
Analisi e risoluzione di problematiche tecniche su impianti e macchinari;
Supporto e coordinamento degli interventi di manutenzione con clienti internazionali;
Interfaccia costante con tecnici, service e reparti aziendali;
Redazione di report tecnici e documentazione di intervento;
Disponibilità a garantire supporto tecnico straordinario, anche in orario serale e in modalità smart working, in caso di necessità operative.
Requisiti
Il candidato ideale possiede:
Ottima conoscenza della lingua inglese,



sia scritta che parlata;
Formazione tecnica in ambito meccanico, meccatronico, elettronico o elettrotecnico;
Preferibile Laurea in Ingegneria o titolo di studio equivalente;
Capacità di lettura di schemi tecnici e documentazione di manutenzione;
Buone competenze informatiche e predisposizione all'utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota;
Problem solving, orientamento al cliente e capacità di lavorare in contesti internazionali;
Disponibilità a effettuare straordinari e reperibilità occasionale per supporti tecnici urgenti.
Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli di assistenza tecnica, service o manutenzione industriale.
Altre informazioni
Si offre:
Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato ;
Percorso di formazione e affiancamento tecnico strutturato;
Ambiente dinamico e internazionale;
Possibilità di svolgere attività in lavoro da remoto per la gestione

📌 HELP DESK TECNICO INTERNAZIONALE (Italia)
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