La filiale Adecco di Reggio Emilia, in collaborazione con societa a capitale pubblico, specializzata nell'organizzazione e gestione di servizi di trasporto collettivo pubblico e privato, e' alla ricerca di un/a Addetto/a Centrale Operativa . Responsabilita Gestire le attivita di front office per il noleggio auto a breve termine, garantendo accoglienza, assistenza e corretto inquadramento delle richieste degli utenti. Svolgere attivita di back office con utilizzo di software dedicato, occupandosi della redazione dei preventivi, della stipula dei contratti e dell'archiviazione della relativa documentazione. Coordinare le fasi di consegna e riconsegna delle auto, verificando accuratamente le condizioni dei veicoli al rientro e segnalando eventuali anomalie secondo le procedure interne. Operare nel call center per fornire informazioni sul servizio di noleggio, gestire segnalazioni degli utenti e intervenire nella gestione delle emergenze con prontezza e precisione.



Presidiare la centrale operativa per il rilascio di informazioni e la gestione delle emergenze relative ai servizi di trasporto scolastico, trasporto persone disabili e trasporto pubblico a chiamata. Collaborare con il personale interno e con gli autisti per garantire continuita operativa, tempestiva comunicazione e corretta gestione di eventuali criticita sui servizi di trasporto specialistici. Skill e Professionalita Capacita di utilizzo di software dedicati al noleggio auto e gestione contratti, con attenzione all'accuratezza dei dati inseriti e delle informazioni fornite agli utenti. Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, per compilare report, tabelle di servizio e documentazione di supporto alle attivita operative. Competenze organizzative e di gestione del tempo per lavorare su turni e gestire contemporaneamente piu richieste, mantenendo ordine nelle procedure di front office e back office. Capacita di comunicazione telefonica chiara e competente per il call center, con attitudi

📌 Responsabile di Programmazione Operativa (Italia)
🏢 Adecco
📍 Italia