Qualifica Per il potenziamento della nostra filiale di San Giovanni Teatino, siamo alla ricerca di una figura di Responsabile Clienti – Accettatore Service, orientata al risultato, ambiziosa e che possa contribuire alla crescita del Brand. La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'individuazione delle esigenze dei Clienti che si rivolgono all'assistenza del reparto Post-Vendita, interfacciandosi con l'officina tecnica, il reparto Ricambi e il reparto commerciale al fine di costruire una relazione di fiducia con la Clientela. La figura ricercata riporterà al Responsabile Service. Orario di lavoro: Full-time da lunedì a venerdì, sabato mattina periodico. Tipologia contrattuale di inserimento: Iniziale tempo determinato con possibilità di conferma. Principali responsabilità La risorsa si occuperà di:



* Seguire e aggiornare l'agenda degli appuntamenti da Sistema; * Accogliere il cliente in Assistenza con puntualità e disponibilità; * Seguire il cliente durante tutte le fasi del processo Service; * Procedere con l'accettazione in modo interattivo e riportando lo stato d'uso del veicolo; * Gestire i Lead Service assegnati nei tempi stabiliti; * Consultare lo storico degli interventi; * Assicurarsi della disponibilità dei Ricambi in magazzino; * Gestire eventuali ritardi nella consegna del veicolo e lavorazioni extra; * Contribuire alla complessiva soddisfazione del cliente durante ogni momento di contatto; * Applicare correttamente le campagne assegnate; * Proporre Servizi e/o Accessori in linea con il profilo cliente e lo stato d'uso del veicolo. Competenze richieste * Pregressa esperienza nel ruolo; * Diploma di Maturità / Laurea; * Buona conoscenza della diagnostica generica e dei relativi strumenti di analisi; * Buone capacità di problem-solving; * Resistente motivazione al raggiungimento degli obiettivi; * Completano il profilo ottime doti di comunicazione ed empatia, dinamismo e capacità di lavorare in team. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sen

📌 Responsabile Clienti Service (San Giovanni Teatino)
🏢 Pasquarelli Auto
📍 San Giovanni Teatino