Mangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper‐upscale. Con 17 strutture distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. A testimonianza del nostro impegno verso l'eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton. Descrizione della posizione Sulla costa sud‐orientale della Sicilia, tra il blu del Mediterraneo e gli uliveti secolari, nasce Costa Ragusa con due esperienze uniche: un esclusivo Resort 5 stelle e un Borgo dal fascino autentico. Responsabilità * Accogliere gli ospiti al check‐in e assisterli durante il soggiorno. * Gestire le procedure di check‐out, fatturazione e pagamenti. * Rispondere a richieste, informazioni e prenotazioni telefoniche o via e‐mail.



* Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, attività locali e attrazioni turistiche. * Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite il sistema gestionale (PMS). * Coordinarsi con altri reparti (housekeeping, F&B;, manutenzione) per soddisfare le esigenze degli ospiti. * Raccogliere feedback e gestire eventuali reclami con professionalità. Requisiti * Esperienza pregressa in front office o reception, preferibilmente in hotel 4-5 stelle. * Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri (PMS) e strumenti informatici di base. * Ottime capacità comunicative e relazionali. * Buona conoscenza dell'inglese; altre lingue costituiscono un plus. * Precisione, affidabilità e problem solving. * Disponibilità a lavorare su turnazioni, festivi e weekend. Offerta * Contratto stagionale. * Possibilità di alloggio. * Vitto garantito (1 € al giorno). * Range Salary: da 1.385 € a 1.500 € al mese. * O

📌 Front Office Agent (Ragusa)
🏢 Mangia's
📍 Ragusa