About Us Wycon Cosmetics è un brand italiano di cosmetica fondato nel 2009 da Gianfranco Satta e Raffaella Pagano, nato dalla visione di portare il lusso democratico nel mondo del make‐up, unendo qualità, stile e accessibilità Made in Italy. Oggi Wycon Cosmetics conta oltre 300 store in tutto il mondo e una rete in continua espansione che, partendo dall'Italia, si estende ai principali mercati internazionali tra Europa, Asia, Medio Oriente, Emirati Arabi e Nord Africa. La crescita nell'area EMEA continua a rafforzarsi, consolidando la presenza del brand in mercati strategici e portando bellezza, innovazione e inclusività a una community globale sempre più ampia. I nostri riconoscimenti del 2026 * Best Visual Experience * Best Retailer Elite Il Dipartimento IT (Information Tecnology) di Wycon Cosmetics desidera potenziare la propria area di programmazione inserendo nella propria organizzazione nr. 1 IT SUPPORT Help Desk che, inserendosi velocemente nel team,



sarà di supporto nelle attività di configurazione di dispositivi informatici aziendali e fornirà assistenza di primo livello tramite servizio di ticketing. Principali attività e responsabilità * Attività di Helpdesk di I-II livello; * Fornire supporto tramite assistenza remota; * Configurazione degli assets aziendali e postazioni di lavoro (Computer, Cellulari, Telefoni, Mail, ...); * Installazione e manutenzione di sistemi operativi e applicativi client (Windows, MacOS, Pacchetto Office, ...); * Monitorare e gestire i ticket del reparto Helpdesk IT per garantire tempi di risposta rapidi e risoluzioni efficaci. Profilo del candidato * Laurea in Ingegneria, Informatica (o competenze equivalenti); * Buona conoscenza dei principali tool informatici; * Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale); * Buone capacità di comunicazione, relazionali e di problem‐solving; * Background formativo in materie tecnico/scientifiche; * Gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo, portoghese). Il cand

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