Contesto * contesto internazionale * Inserimento in una realtà sanitaria strutturata e in crescita Azienda Centro medico polispecialistico situato in provincia di Vicenza. Struttura di eccellenza orientata a pazienti privati, corporate e internazionali. Offerta * Coordinare e supervisionare il team di accettazione customer care, organizzando turni, attività operative e flussi di lavoro. * Garantire elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del paziente, in linea con il posizionamento della struttura. * Gestire la comunicazione con i pazienti, anche in lingua inglese. * Monitorare e ottimizzare i processi di front-office, riducendo tempi di attesa e inefficienze operative. * Collaborare con il personale sanitario e amministrativo per un coordinamento efficace delle attività. * Gestire eventuali segnalazioni, reclami o criticità, proponendo soluzioni tempestive e orientate al servizio.



Competenze ed esperienza * Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nell'area accettazione, customer care o front-office, preferibilmente in ambito sanitario. * Spiccate capacità organizzative e di coordinamento del personale. * Robusto orientamento al paziente/cliente. * Capacità di gestione delle priorità e di lavoro in contesti dinamici. * Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). * Padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali. * Esperienza nel miglioramento dei processi di customer experience. Completa l'offerta Ottima opportunità di carriera. Ambiente professionale orientato alla qualità del servizio e al lavoro di squadra. #J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Accettazione Customer Care (Vicenza)
🏢 Michael Page
📍 Vicenza