Per una realtà italiana nostra cliente in robusto crescita nel settore dei servizi digitali per cultura, musei e siti turistici, siamo alla ricerca di un/una
A diretto riporto della Direzione, la risorsa avrà la responsabilità di coordinare un team tecnico (7-10 risorse) dedicato all'implementazione delle soluzioni software presso i clienti, garantendo il corretto avanzamento delle attività progettuali e il rispetto degli standard di servizio.
L'obiettivo è assicurare una corretta configurazione, installazione e messa in esercizio delle piattaforme aziendali, fungendo da punto di raccordo tra cliente, team tecnico e funzioni interne , con attenzione al monitoraggio delle performance e alla soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità:
Coordinare un team di tecnici e specialisti dedicati all'implementazione delle soluzioni software presso clienti pubblici e privati;
Pianificare e monitorare le attività progettuali , assegnando priorità, responsabilità e tempistiche al team ;
Gestire il rapporto quotidiano con clienti, partner e stakeholder ,
garantendo il corretto avanzamento delle commesse post-vendita;
Raccogliere esigenze funzionali e tradurle in attività operative per il team tecnico;
Supervisionare le attività erogate presso musei, attrazioni turistiche, enti culturali e Pubbliche Amministrazioni ;
Monitorare KPI e performance operative , predisponendo reportistica periodica sull'andamento dei progetti;
Gestire eventuali criticità e coordinare le azioni correttive necessarie;
Favorire l'integrazione tra area commerciale, area tecnica e cliente finale;
Contribuire alla definizione e formalizzazione di procedure, strumenti e modalità di lavoro e supportare il management nella crescita e nell'organizzazione della struttura.
Laurea in Ingegneria Gestionale o, alternativamente, in Economia con un forte orientamento gestionale .
Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi, maturata presso software house, system integrator o aziende che sviluppano e implement
📌 IT Project Manager (Torino)
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