Profilo Adecco, per prestigiosa realta internazionale operante nel settore del trasporto aereo, ricerca un/una Addetto al servizio clienti (area imbarchi/check-in) appartenente alle categorie protette (Art.1 L.68/99 - Art. 18) La risorsa avra un ruolo chiave nel garantire un'esperienza di viaggio fluida e di alta qualita ai passeggeri, assicurando il corretto funzionamento delle attivita operative della stazione aeroportuale RESPONSABILITA' PRINCIPALI Gestione delle attivita di biglietteria e prenotazione passeggeri, incluse le procedure di imbarco e sbarco e la gestione dei bagagli Accoglienza dei clienti, identificazione delle loro esigenze e orientamento verso i servizi e le soluzioni tecnologiche disponibili Promozione dell'utilizzo della tecnologia aeroportuale per migliorare efficienza e rapidita del servizio Fornitura di informazioni chiare e tempestive ai passeggeri Coordinamento con i reparti interni per garantire la puntualita delle operazioni e delle partenze Svolgimento di attivita trasversali nelle diverse aree operative,
secondo necessita e priorita stagionali Lavoro su turni rotativi, con giorni di riposo variabili; possibilita di attivita anche all'esterno Rispetto delle procedure di sicurezza e adozione di comportamenti orientati alla tutela propria e degli altri Disponibilita a supportare stazioni aeroportuali stagionali durante il periodo estivo REQUISITI Appartenenza alle Categorie Protette ex Art.1 L.68/99 - Art. 18 Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese Preferibile esperienza pregressa o formazione nelle attivita di biglietteria e assistenza passeggeri Possesso dei requisiti per vivere e lavorare in Italia Disponibilita a lavorare su turnazioni fissi e/o rotativi Capacita di digitazione di almeno 30 parole al minuto per un utilizzo efficace dei sistemi informatici Flessibilita operativa e capacita di lavorare sotto pressione Diploma o Laurea Spiccate capacita relazionali, comunicative e orientamento al cliente Attitudine al problem solving e
📌 Addetto al servizio clienti (Milano)
🏢 Adecco
📍 Milano