Profilo Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo. Adecco ricerca per importanteazienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni,costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e ditecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete dicollegamenti che copre tutti i cinque continenti. In ottica di un potenziamento del team commerciale diMilano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale Inserito/a all'interno del team commerciale, il/lacandidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi delprocesso di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back officecommerciale. Responsabilità In particolare, si occuperà di: Emettere,modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramiteil sistema GDS Amadeus; Forniresupporto commerciale alle agenzie di viaggio partner; Gestirele pratiche BSP (ADM, rimborsi,



applicazioni tariffarie, ecc.); Gestirei reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e,ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società; Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nelrispetto degli standard della Società. Skill e Professionalità Diplomadi scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (otitolo equivalente). Almeno2-3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settoredel trasporto aereo o del turismo. Ottimecapacità relazionali e resistente orientamento al cliente; Eccellenticapacità organizzative e comunicative; Ottimaconoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea; Buonaconoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.); Buonapadronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office Lingue richieste: Italianoe inglese fluenti (livello eccellente o bilingue); La conoscenza della lingua f

📌 Addetto/a alla biglietteria (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma