Il nostro cliente è un gruppo imprenditoriale italiano in forte crescita, caratterizzato da un modello operativo ad elevata complessità e da una robusto integrazione tra attività produttive, logistiche e di servizio. L'azienda opera attraverso un'infrastruttura composta da oltre 30.000 mq tra magazzini, centri operativi e siti produttivi altamente automatizzati ed è in continua crescita.
Descrizione Lavoro
- Coordinare e supervisionare l'intera struttura distributiva nazionale, garantendo elevati livelli di servizio verso clienti e stakeholder interni.
- Pianificare e ottimizzare i giri di consegna, monitorando costantemente efficienza, produttività e qualità della distribuzione.
- Gestire direttamente il team interno ( 5 risorse ) dedicato a customer service, evasione ordini, emissione documenti di trasporto, gestione anomalie e supporto operativo alla rete distributiva.
- Coordinare e supportare una rete composta da circa 60 agenti operativi distribuiti sul territorio nazionale
- Monitorare e migliorare i principali KPI relativi a puntualità delle consegne,
produttività, saturazione delle risorse, costi distributivi, reclami e livello di servizio.
- Analizzare dati e performance operative al fine di identificare opportunità di efficientamento e miglioramento continuo.
- Monitorare ed analizzare reclami identificandone possibili cause e mettendo in campo azioni correttive
- Garantire il corretto utilizzo dei sistemi ERP aziendali e degli strumenti di pianificazione e controllo logistico.
- Presidiare i flussi di magazzino, monitorando disponibilità, movimentazioni e corretta gestione degli stock a supporto delle attività distributive.
- Collaborare con le altre funzioni aziendali per garantire continuità operativa e qualità del servizio.
- Contribuire all'evoluzione organizzativa dell'area attraverso la definizione di procedure, metriche e modelli gestionali scalabili.
- Supportare la Direzione nell'analisi delle performance distributive e nella definizione
📌 Distribution Manager (Milano)
🏢 Michael Page
📍 Milano
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