Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell'contesto nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi. Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità. Siamo in cerca di una figura di AFTER SALES CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per la divisione IMA ACTIVE .



IMA ACTIVE progetta e produce macchine/impianti per il processo ed il dosaggio di farmaci solidi orali. Sede di lavoro: Ozzano dell'Emilia (BO) Fungere da principale riferimento per il cliente/filiali/agenti per tutte le attività successive alla vendita delle macchine e promuovere la vendita di ricambi, servizi e upgrade; Interfacciarsi direttamente con i clienti per la risoluzione di problemi di service, installazione di impianti/linee del settore farmaceutico, in coordinamento costante con gli uffici tecnici ed il montaggio della Divisione; Gestire gli interventi tecnici presso Clienti, di messa in marcia, manutenzione ordinaria/straordinaria ed eventuali malfunzionamenti, con particolare focus sulla componente automazione; Risolvere problematiche di Troubleshooting direttamente, o tramite il coordinamento con enti tecnici interni preposti. Esperienza di 3-5 anni pregressa in ruolo analogo di assistenza tecnica a clienti; Competenze tecniche in ambito Hardware

📌 CUSTOMER SERVICE (Bologna)
🏢 Altro
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