MSA Multi Serass, società leader nella gestione sinistri in outsourcing, nell'ambito dell'innovazione del modello di business e del presidio dei Clienti, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team di Operations Excellence, con riporto diretto all'Head of Operations Excellence.
Se desidera saperne di più su questa possibilità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.
Cosa farai nel ruolo
Mappare e documentare i processi, producendo diagrammi, workflow e procedure chiare e strutturate;
Raccogliere e analizzare dati per identificare inefficienze, trend e opportunità di miglioramento;
Supportare la definizione di nuovi flussi operativi nelle attività di onboarding clienti, nuovi servizi o evoluzioni normative;
Preparare materiali e documentazione per audit, RFP e meeting interfunzionali;
Contribuire alla revisione e standardizzazione dei processi, garantendo coerenza e allineamento tra le diverse aree operative;
Supportare le attività progettuali del team, partecipando a iniziative trasversali e multistakeholder.
Chi cerchiamo




Una persona motivata, con forte attitudine all'analisi e alla strutturazione delle informazioni, capace di apprendere rapidamente e di lavorare in collaborazione con colleghi e stakeholder.
Qualcuno che affronti la complessità con curiosità e metodo, contribuendo con spirito costruttivo all'evoluzione dei processi.
Requisiti
0–2 anni di esperienza in Operations, PMO, Business Analysis o ruoli affini;
Buone capacità analitiche e di sintesi;
Attitudine alla redazione di documentazione chiara e strutturata;
Spirito critico, proattività e voglia di imparare;
Disponibilità a lavorare con team interfunzionali;
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Competenze trasversali
Curiosità e orientamento al miglioramento continuo;
Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Flessibilità e apertura al cambiamento.
Plus
Interesse per AI, automazione o strumenti digi

📌 Operations Analyst (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia