Addetto/a all'Assistenza Tecnica Zona: Modalità di lavoro: On-site 5/5
Contratto: Tempo indeterminato
Siamo la più notevole azienda di utensili al mondo, impegnata a garantire che i nostri prodotti e servizi "smart factory" all'avanguardia offrano una qualità superiore ai clienti e un maggiore valore ambientale e sociale al nostro pianeta. Con un patrimonio che risale al 1843, siamo una realtà dinamica, diversificata e in forte crescita a livello globale, con oltre 48.000 professionisti di talento in tutto il mondo.
In qualità di Addetto/a all'Assistenza Tecnica, entrerai a far parte del team Service lavorando on-site. Gestire le richieste dei clienti relative all'assistenza tecnica, effettuando la diagnosi del guasto e predisponendo i preventivi di riparazione;
Seguire l'intero processo di intervento tecnico, dalla diagnosi alla riparazione fino al collaudo del prodotto;
Coordinare le attività di movimentazione, imballaggio e spedizione dei prodotti riparati verso il reparto di competenza;




Aggiornare costantemente le statistiche e la reportistica relative agli interventi tecnici; Supportare il team sostituendo i colleghi durante le pause e contribuendo alle attività di movimentazione dei carichi;
Promuovere iniziative di miglioramento continuo con particolare attenzione alle attività della propria postazione, applicando i principi Lean;
Garantire il rispetto dei principi di Responsabilità Sociale dell'azienda, segnalando eventuali non conformità al Manager o al Responsabile Social Responsibility;
Operare nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro, ambiente e delle procedure interne SBD applicabili.
Possedere conoscenze di tecniche meccaniche e un'esperienza preferibile nell'assistenza tecnica;
Avere buone competenze informatiche e dimestichezza con l'uso del PC;
Essere orientata al lavoro di squadra, al miglioramento continuo e al rispetto degli standard di qualità, ambiente e sicurezza.
Riceverai un salario competitivo e un pacchetto di

📌 ADDETTI/E ALL'ASSISTENZA TECNICA (Italia)
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