Posizione: Addetto alle Operazioni sulle Piattaforme Globali (legge 68/99, invalidità civile) – M/F/NB
Località: Firenze (FI)
Tipo di contratto: tempo determinato secondo legge 68/99 art. 1 (collocamento mirato) finalizzato all'assunzione definitiva, CCNL Chimico, RAL 28.000–32.000, parziale smart working.
Orario: Full‐time
Responsabilità
Formazione e supporto alla piattaforma CRM: guidare le attività di formazione continua, organizzare e condurre sessioni operative sui processi globali.
Documentazione tecnica: redigere guide utente, materiali formativi o video tutorial in lingua inglese per illustrare le modalità e le policy di utilizzo.
Qualità dei dati: garantire l'integrità e la qualità dei dati inseriti, migliorare la base di conoscenze e salvaguardare il rispetto delle procedure aziendali.
Implementazione e configurazione: collaborare all'implementazione e configurazione dei moduli CRM nelle filiali estere, assicurare che le esigenze dei singoli paesi vengano correttamente recepite e integrate.
Risoluzione problematiche:



assistere gli utenti finali nelle attività quotidiane, fornire supporto tecnico specifico e segnalare i problemi ricorrenti ai team di sviluppo.
Competenze e requisiti
Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 art. 1 (invalidità civile superiore al 45%).
Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in ambito scientifico.
Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.
Buona conoscenza di Google Suite e del pacchetto Office.
Conoscenza di base del linguaggio SQL.
Conoscenza della piattaforma Salesforce.com (preferenziale).
Eccellenti doti analitiche, capacità di gestione dei progetti, organizzazione delle priorità su più attività contemporaneamente.
Approccio intraprendente, forte motivazione, spirito di iniziativa e propensione al lavoro di squadra e alle relazioni interpersonali.
Inclusione: Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legg

📌 Addetto Alle Operazioni Sulle Piattaforme Globali_Legge 68-99 (Italia)
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