Specialista Customer Success & Onboarding
Riassunto: Il ruolo prevede l'implementazione, la formazione e la gestione dei clienti in un ambiente B2B, coordinando risorse interne e analizzando dati tramite Excel.
Responsabilità
Guidare i nuovi clienti nell'adozione della piattaforma B2B.
Condurre sessioni di formazione e supporto continuo.
Coordinare risorse interne per garantire il soddisfacimento delle esigenze dei clienti.
Monitorare e analizzare le metriche di utilizzo e performance con Excel.
Collaborare con i team di prodotto e vendite per ottimizzare l'esperienza del cliente.
Requisiti
Madrelingua italiano e francese.
Fluente in inglese.
Esperienza su ruoli di Customer Success, Onboarding o Supporto Clienti (es. B2B).
Ottima conoscenza di Excel e capacità di analisi dati.
Buone doti comunicative e orientamento al problem solving.
Informazioni aggiuntive
Sede: Assago (MI) | Contratto: Indeterminato, Tempo pieno – CCNL Commercio | RAL indicativa: fino a €32.000 annui.
J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success (Italia)
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