Azienda specializzata nei servizi per la gestione delle esigenze domestiche cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare le attività quotidiane della struttura.
Attività Previste
Gestione delle richieste dei clienti in entrata e in uscita
Coordinamento delle attività del team di customer care
Mantenimento e sviluppo delle relazioni con i clienti
Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
Monitoraggio della soddisfazione del cliente
Pianificazione e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente
Elaborazione di reportistica relativa alle attività svolte
Formazione e supporto al team di customer care
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Esperienza nel customer care o ruoli simili




Capacità di gestire situazioni complesse e tensioni
Conoscenza dei principi base del customer experience
Capacità organizzative e orientamento ai risultati
Team working e capacità di leadership
Precisione e attenzione al dettaglio
Offerta
Assunzione con formula di apprendistato e orario tempo pieno
Valutazione aperta a candidati con diploma recente
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Attività svolte secondo procedure operative condivise
J-18808-Ljbffr

📌 Coordinatore relazioni clienti servizi domestici (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia