Questa posizione è in ABB Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate. ABB ricerca un Digital Solution Engineering Manager con laurea magistrale in Informatica, Ingegneria o discipline affini. Il ruolo prevede la responsabilità di garantire l'eccellenza nell'esecuzione di progetti, gestione del supporto tecnico e coordinamento operativo per migliorare la soddisfazione del cliente. Si offre un ambiente di lavoro ibrido, con agevolazioni quali orari flessibili, piani di welfare, mensa o voucher pasto, e un pacchetto retributivo competitivo con stipendio minimo annuo di €53.000 e bonus variabili.
Noi di ABB aiutiamo le industrie a operare in modo più snello e pulito, e ogni persona qui contribuisce a rendere possibile tutto questo. Unisciti a noi per contribuire a far funzionare ciò che fa funzionare il mondo.
Digital Solution Engineering Manager
In this role, you will ensure outstanding project execution, service, and support throughout the customer journey through service leadership,
operational coordination, and strategic improvement to enhance customer satisfaction.
You will act as the L4 point of contact for escalated customer issues and inquiries, ensuring timely and effective resolution. You will monitor customer service and feedback, collaborate with cross-functional teams, manage pilot projects, coordinate project execution with OPCs and operations teams to manage lead time and delivery, coordinate and deliver technical training, and manage demos.
Work model: #LI-hybrid
Acting as the key technical entry point between project stakeholders and R&D;, managing escalated customer issues, filtering requests, reducing overhead and providing clear resolution plans.
- Managing and orchestrating the end-to-end customer lifecycle, including opportunity qualification, discovery and value engineering, solution blueprinting, pilots, deployment, go-live and post-go-live support.
- Providing co
📌 Lead Training Services (Italia)
🏢 ABB
📍 Italia