Chi cerchiamo professionista con esperienza nel settore tessile, specializzato in maglieria circolare e calze, capace di gestire il rapporto tecnico con i clienti e di supportare i reparti interni di vendita, produzione e qualità.
Responsabilità Agire da interfaccia tecnica tra clienti e i team interni (sales, production, quality).
Gestire visite in sede cliente e fornire supporto tecnico on‐site e remoto.
Gestire richieste tecniche e reclami, effettuando analisi delle cause radice, troubleshooting e definendo azioni correttive.
Supportare i clienti nella gestione del prodotto, ottimizzazione dei settaggi macchina, miglioramento dei processi e delle prestazioni del prodotto.
Collaborare alle attività di QA legate a reclami, audit di fornitori e clienti, e certificazioni.
Monitorare KPI di qualità, problematiche ricorrenti e performance del prodotto, redigendo report tecnici su visite, reclami, test di laboratorio e prove di produzione.
Tradurre il feedback dei clienti in requisiti tecnici e contribuire a iniziative di miglioramento di prodotto, processo e qualità.




Redigere e fornire documentazione tecnica (schede dati, report di test, materiale formativo).
Requisiti Laurea o qualifica tecnica in ingegneria tessile, tecnologia tessile, tecnologia della maglieria o campi affini.
Almeno 5 anni di esperienza nel settore tessile, preferibilmente con esposizione a maglieria circolare, calze, filati e supporto tecnico/qualità.
Esperienza comprovata nella gestione di reclami, analisi delle cause radice e implementazione di azioni correttive.
Ottime capacità comunicative in inglese; la conoscenza dell'italiano è un plus.
Competenze analitiche nella gestione di dati tecnici, KPI, report e risultati di laboratorio.
Conoscenza avanzata di Microsoft Office; esperienza con sistemi ERP e gestione master data è considerata un vantaggio.
Disponibilità a viaggiare per visite clienti, supporto tecnico, audit e progetti trasversali.
Spirito di squadra, capacità di collaborare con team

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