Customer Care Agent Englisch (Italia)

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13 ago
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JX Executive
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Italia

13 ago

JX Executive

Italia

JX Executive è specializzata nella ricerca e selezione, assessment e sviluppo di figure Middle, Senior e Top Management in ambito STEM. Per conto di una realtà internazionale in forte crescita e orientata all'innovazione tecnologica, siamo alla ricerca di un/a Test & Support Specialist.
Interagire con il team di ingegneria funzionale per verificare che i requisiti dei clienti, espressi tecnicamente nella documentazione di progetto, siano stati correttamente implementati
Collaborare con i team di sviluppo hardware / software per risolvere i problemi identificati durante i test
Interagire con i referenti tecnici dei clienti per analizzare gli scenari operativi e definire gli input di configurazione del sistema
Scrivere test case e manuali sulla base dei risultati attesi nelle specifiche funzionali, oltre a individuare casi limite per favorire correzioni e migliorie dei prodotti
Eseguire attività di verifica e validazione in accordo ai piani di test ed alle milestones di progetto condivise con i project manager




Eseguire test di collaudo ed accettazione del sistema, garantendo la corretta messa in esercizio della soluzione
Sviluppare piccole applicazioni software e/o scripts per supportare le attività di validazione
Collaborare attivamente con il team di assistenza e supporto per garantire la corretta gestione e manutenzione dei sistemi.
Supporto sistema e risoluzione tickets
Gestione cliente
Laurea o Diploma in materie informatiche o affini. Server Windows, esperienza con sistemi windows server, Basi di SQL, conoscenza database relazionali, conoscenze di networking, troubleshooting
Conoscenza API rest, AWS.
Proattività, flessibilità, analiticità e con robusto orientamento al risultato, problem solving, ottimizzazione processi, buone capacità comunicative e di lavoro in team.
Buona conoscenza della lingua inglese
Smart working: 2/3 giorni a settimana
RAL 50K

📌 Customer Care Agent Englisch (Italia)
🏢 JX Executive
📍 Italia

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