Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.
Responsabilità
La risorsa gestirà le attività relative ai pagamenti di tutti i nostri clienti, in particolare:
Monitoraggio dei flussi di pagamento
Gestione delle variazioni di conto bancario e del mandato SEPA
Svolgimento delle attività di recupero crediti (cash collection)
Emissione di note di credito
Nel rispetto delle policy interne, gestione degli sforamenti del limite ed esecuzione del blocco clienti
Valutazione economico‐finanziaria di prospect medi e grandi
Monitoraggio del peggioramento del rating dei clienti
Manutenzione/aggiornamento dei dati economici e finanziari
Monitoraggio del processo antifrode
Competenze richieste
Laurea triennale
Precedente esperienza nel customer service in un'azienda di servizi commerciali (almeno 2 anni)
Familiarità con il monitoraggio dei pagamenti e il recupero crediti
Familiarità con MS Office e MS Dynamics
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1)
Ottime capacità comunicative
Forte orientamento al cliente
Proattività e grande attenzione ai dettagli




Predisposizione al lavoro in team
Orario di lavoro
Full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, 1 giorno di weekend (SW) alla settimana previsto.
Offerta contrattuale
Tempo indeterminato diretto in azienda
CCNL di riferimento: COMMERCIO, 4° livello
Retribuzione e benefit: RAL circa 30K + 12€ ticket + welfare + bonus trimestrale a raggiungimento obiettivo
8 giorni di SW/mese
Luogo di lavoro
Milano
Informativa sulla privacy
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
Informazioni dell'azienda
Grafton Banking&Insurance; è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
Eur. Equal Employment Opportunity
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legisl

📌 Customer Service Credit Specialist A Milano (Italia)
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