BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo. Attività di supporto IT onsite con responsabilità sulla gestione di problematiche tecniche, analisi e risoluzione di incident e supporto agli utenti. Attività principali: Gestione e risoluzione di ticket di 1° livello Analisi e troubleshooting di problematiche hardware e software Supporto su ambienti Windows e Microsoft 365 Gestione e configurazione di postazioni, account e servizi IT Intervento su problematiche di rete di base e collaborazione con team sistemistici Escalation verso team specialistici quando necessario Requisiti:



Esperienza in attività di IT Support / Help Desk di 1° livello Conoscenza sistemi Windows e ambienti Microsoft 365 Capacità di analisi e problem solving strutturato Autonomia nella gestione delle richieste utenti Attitudine al lavoro su ticketing e priorità operative Cosa offriamo: Inserimento in un contesto IT strutturato e orientato ai servizi enterprise Ruolo con maggiore autonomia e responsabilità operative Formazione continua e affiancamento tecnico Ambiente vivace con attività prevalentemente onsite Ral > 24.000 Saranno prese in considerazione anche candidature con aspettative economiche superiori al range indicato, qualora supportate da un'esperienza particolarmente rilevante e coerente con il ruolo.

📌 Helpdesk it (Italia)
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📍 Italia