Azienda attiva nella fornitura di servizi professionali per privati e imprese seleziona una risorsa dinamica e motivata da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti.
La figura si occuperà della gestione delle comunicazioni con la clientela attraverso canali telefonici e digitali, offrendo supporto informativo e operativo. Sarà inoltre responsabile del monitoraggio delle richieste post-vendita e collaborerà con i vari reparti aziendali per garantire una gestione efficace e tempestiva delle segnalazioni ricevute.
Mansioni principali:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente
Fornitura di informazioni su servizi e soluzioni aziendali
Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita
Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel CRM aziendale
Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la gestione delle richieste.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore
Buone capacità comunicative, sia orali che scritte
Attitudine all’ascolto attivo, al problem solving e alla relazione con il cliente
Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti CRM
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in modo organizzato.
Offerta:
Tempo determinato di 3 mesi
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.