Per quale società
Gelsia S.r.l. è attiva nella vendita di gas metano ed energia elettrica, oltre che nella realizzazione di impianti di cogenerazione, reti di teleriscaldamento, gestione calore e impianti fotovoltaici. Fa parte del Gruppo AEB, a sua volta integrato nel Gruppo A2A.
Ti occuperai di
Dopo un adeguato periodo di formazione e affiancamento, svolgerai attività di vendita e assistenza alla clientela al front-office.
In riferimento alle attività sales, ti occuperai di informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti da Gelsia e fornire al cliente consulenza commerciale.
A titolo esemplificativo, ti occuperai di:
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- supportare il cliente in tutti i processi relativi all’acquisizione clienti gas e luce (attivazione fornitura, nuovi allacci, switch-in, ecc);
- presentare offerte commerciali per cambio mercato e fornitore;
- svolgere azioni di retention;
- fornire informazioni su campagne in corso e promozioni gas/luce o VAS.
In riferimento alle attività di caring, attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente,
ti occuperai di soddisfare le aspettative e le richieste dei clienti.
A titolo esemplificativo, ti occuperai di:
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- gestire richieste di informazioni commerciali e tecniche
- registrare variazioni/cessazioni contrattuali
- fornire informazioni in merito alle fatture
- registrare letture misuratori luce/gas
Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo
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- diploma di scuola media superiore o Laurea
- 1-3 anni di esperienza lavorativa in ambito commerciale e esperienza professionale nelle vendite del settore retail
- dimestichezza con l’uso del pacchetto office (Excel e Word) e di applicativi gestionali
- spiccato orientamento al cliente
- ottime capacità relazionali e dialettiche
- propensione ad operare in ambienti contraddistinti da robusto dinamismo
- attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati
- patente di guida (B)
Sono previsti dei turni co
📌 FRONT OFFICE GELSIA POINT (Italia)
🏢 A2A
📍 Italia