Azienda italiana leader nel settore della logistica sta selezionando, per il polo logistico nelle vicinanze di Lainate, un responsabile customer service. Gestione ordini a sistema (inserimento e/o verifica).
Gestione di un team di 4 persone.
Aggiornamenti delle anagrafiche clienti.
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne.
Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna.
Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento.
Interfaccia con gli altri enti aziendali.
Gestione urgenze e reclami.
Gestione resi e giacenze.
Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente.




Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente.
Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Assunzione diretta con tempo indeterminato.
Attività lavorativa su turno giornaliero.
Formazione dedicata sulle singole lavorazioni.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia