Descrizione del ruolo La persona che ricoprirà il ruolo di Sales & Client Relations Specialist, con sede di lavoro a Milano, opererà in presenza presso il centro Aurea Forma Pilates in un contesto tempo pieno. Si occuperà della gestione quotidiana dei contatti con clienti attuali e potenziali, curando accoglienza, informazioni su corsi e servizi, follow-up e attività di fidelizzazione. Il sales & client relations specialist gestirà il processo di vendita degli abbonamenti e dei pacchetti lezioni, dalle prime richieste alla chiusura, monitorando prenotazioni e presenze e supportando la pianificazione del calendario corsi. La persona coordinerà attività promozionali in collaborazione con il team (eventi, prove gratuite, campagne interne), raccoglierà feedback e supporterà il miglioramento continuo dell'esperienza cliente. Sarà inoltre responsabile di mantenere un elevato standard di servizio,



aggiornare i dati in sistemi gestionali e collaborare strettamente con istruttori e direzione.
Il/La candidato/a dovrebbe possedere solide capacità di communication e customer service, con orientamento all'ascolto attivo e alla relazione con il cliente.
Sono richieste competenze in sales e sales management, con esperienza nella gestione del ciclo di vendita di servizi e nella chiusura di abbonamenti o pacchetti.
È preferibile avere capacità di training per la formazione interna su procedure di accoglienza, gestione clienti e strumenti operativi.
Costituiscono titolo preferenziale esperienza in contesti wellness o fitness, buone capacità organizzative, dimestichezza con strumenti digitali e gestionali, oltre a un atteggiamento propositivo e orientato agli obiettivi.
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📌 Sales & Client Relations Specialist (Italia)
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