In Pinarello , innovazione, passione e precisione sono al centro di tutto ciò che facciamo. Superiamo i limiti del design, della tecnologia e delle prestazioni per creare biciclette che ispirano. Siamo un team globale di pensatori, creatori e ingegneri uniti da un profondo amore per il ciclismo. Entrare a far parte di Pinarello significa diventare parte di una cultura che vive e respira ciclismo. Dove le idee contano, la bellezza e la funzionalità vanno di pari passo e ogni dettaglio è importante.

Posizione:
Il Customer Service Specialist rappresenta il principale punto di contatto tra Pinarello e la rete commerciale internazionale per il mercato di competenza, garantendo un servizio ottimizzato, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
La figura assicura la corretta gestione dell’intero ciclo dell’ordine, coordinandosi con le funzioni interne (Sales, Logistica, Produzione, Amministrazione e Service) per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna, la qualità del servizio e la corretta gestione delle richieste pre e post vendita.
Di cosa ti occuperai;




- Gestire l’intero processo di inserimento e monitoraggio degli ordini tramite gestionale aziendale;
- Coordinarti con il reparto Logistica per pianificare e monitorare le spedizioni;
- Predisporre la documentazione di trasporto e supportare le attività di fatturazione;
- Fornire assistenza commerciale a clienti, distributori e agenti, rispondendo a richieste relative a prodotti, disponibilità e ordini;
- Collaborare con il team Service nella gestione delle richieste post-vendita e delle eventuali contestazioni;
- Monitorare l’avanzamento degli ordini fino alla consegna, garantendo un elevato livello di servizio;
- Collaborare quotidianamente con i diversi reparti aziendali per garantire un’esperienza cliente di eccellenza;
- Partecipare, quando richiesto, a eventi aziendali e iniziative del brand.

Requisiti:
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona organizzata, precisa e orientata al cliente, c

📌 Customer Service Specialist (Italia)
🏢 Pinarello
📍 Italia