Addetto/a Customer Care & Sales Support
Siamo alla ricerca di una risorsa dinamica, organizzata e orientata al cliente da inserire presso la nostra sede di Genova. La persona selezionata sarà il punto di riferimento per la gestione operativa delle richieste di clienti, supportando il processo di vendita dalla predisposizione delle offerte fino all'evasione degli ordini. Collaborerà quotidianamente con il Direttore Commerciale e con i reparti Logistica, Operations e Amministrazione, contribuendo a garantire un servizio efficiente e un'elevata soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
Gestire le richieste di clienti fornendo assistenza telefonica e via e-mail.
Predisporre offerte commerciali e gestire l'inserimento degli ordini tramite il gestionale SAP.
Monitorare l'intero ciclo dell'ordine, dalla conferma alla consegna, assicurando un costante aggiornamento ai clienti e alla rete commerciale.
Predisporre la documentazione commerciale e di trasporto a supporto delle attività di vendita.
Gestire le richieste di quotazione collaborando con il Direttore Commerciale.




Collaborare con i reparti Logistica, Operations e Amministrazione per garantire un'efficiente gestione degli ordini e delle consegne.
Supportare il Direttore Commerciale nelle attività di vendita, collaborando alla preparazione delle offerte, al monitoraggio delle opportunità commerciali, al follow-up dei clienti e al coordinamento delle attività operative conseguenti all'acquisizione degli ordini.
Contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio, favorendo la fidelizzazione dei clienti e il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Requisiti
Esperienza in ruoli di Customer Care, Customer Service, Sales Support o Back Office Commerciale.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Robusto orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
Capacità di organizzare il lavoro, gestire le priorità e risolvere le problematiche in modo efficace.
Buona conoscenza dei principali strume

📌 Addetto/a Customer Care (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia