A proposito di InPostSiamo una multinazionale logistica, quotata alla borsa di Amsterdam e attualmente presente strategicamente in Polonia, Inghilterra ed Italia.Stiamo creando un'esperienza di shopping online smart e sostenibile attraverso una rete di 4000 locker automatizzati e di 5000 PUDOs (Pick Up and Drop Off Points).La nostra filosofia, centrata sui bisogni dei consumatori e sul rispetto dell'atmosfera in cui viviamo, ci ha portati a sviluppare una tecnologia capace di innovare la logistica dell'ultimo miglio, rendendola ecosostenibile, efficiente e conveniente.Il profilo che stiamo cercandoIl profilo che stiamo cercando è quello di una persona motivata e orientata ai dettagli per unirsi al nostro team nel ruolo di Customer Support per i nostri PUDOs.Il successo in questo ruolo richiede competenze nel servizio clienti, in particolare nella risposta alle richieste di assistenza tramite chat, con un'enfasi specifica sull'ottimizzazione dei nostri punti di ritiro e consegna.Questa è un'opportunità di tirocinio con borsa di studio di 850€ e un lavoro flessibile, con una politica di Smart Working super (1 giorno di presenza a settimana)!Di che cosa ti occuperaiColtivare e mantenere rapporti con i fornitori per garantire una comunicazione e collaborazione efficaci e rispondere alle loro richieste e/o dubbi attraverso chat e telefonateRispondere tempestivamente e professionalmente alle richieste di assistenza con una comunicazione chiara e concisaCondurre interazioni telefoniche con i PUDOs e i team interni,



fornendo le corrette informazioniCollaborare e supportare i responsabili di area e il team coinvolto nei processi di acquisizione dei punti di ritiroLavorare a stretto contatto con i team inter-funzionali per comprendere le esigenze dei punti di ritiro o consegnaCollaborare con i team tecnologici e operativi nell'implementazione delle soluzioni necessarie alla gestione dei PUDOsCollaborare nella raccolta dati dei rilevanti sui punti logistici esistenti utilizzando gli strumenti definitiContribuire a raccogliere informazioni feedback dagli utenti finali per elevare il livello di soddisfazione degli stessi PUDO mediante relazioni presenti ai bisogni attuali ed emergentiSkills & requisitiDiploma di scuola superiore o certificato di specializzazioneEccellenti competenze comunicativeOrientamento al servizio clienti comprovato attraverso note interazioni via chat o telefonoLa conoscenza dell'inglese è un vantaggio così come contesto internazionale della società InPostPerchè scegliere InPostPiattaforma formativa ad accesso illimitatoBorsa di studio di 850€ e buoni pasto per ogni giorno di presenza in ufficio (siamo in Viale Cassala, presso il co-woriking C-30).Ambiente lavorativo flessibile, creativo, vibranteContribuire alla creazione di una logistica responsabile ed ecosostenibileEntrare a far parte di un team di persone appassionate, preparate e motivateIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03Invitiamo a prendere visione della nostra liberatoria privacy sul nostro sito www.Inpost.It, alla sezionePrivacy Policy - Colloqui e selezione

📌 Customer Support Pudo'S - €850 Al Mese - Senza Esperienza (Monza)
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