Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, fondatori di altre due aziende digitali entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l'innovazione tecnologica. Stiamo cercando una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all'assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR. Nelle prime settimane riceverai una formazione molto intensa per capire quali sono le necessità dei nostri clienti e come il programma Fluida viene incontro alle loro esigenze.ResponsibilitiesSupporto dei clienti: aiuterai i clienti a trarre il massimo beneficio del prodotto rispondendo tramite live chat, email o help center.Onboarding: supporterai l'introduzione e l'integrazione di Fluida per i clienti, garantendo un avvio efficiente.Raccolta feedback:



lavorerai con il team di prodotto per assicurarti che le caratteristiche tecniche aiutino i clienti a risolvere le loro problematiche in modo ottimizzato.Sviluppo di risorse per l'educazione dei clienti: realizzerai risorse di supporto, materiali e comunicazioni ad hoc utili all'educazione di clienti sull'utilizzo efficace delle piattaforme.Formazione: supporto in attività di formazione per i clienti.QualificationsDiploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o tecniche.Forte interesse per il servizio clienti e la tecnologia.Organizzazione: capacità di organizzare il proprio lavoro e di rispettare le scadenze.Competenze informatiche: il digitale è il tuo pane quotidiano.Esperienze pregresse nel mondo SaaS o nel Customer Support.Offer and conditionsOffriamo un contratto di tirocinio di 3+3 mesi con rimborso spese di 1.000€ mensili.Il tirocinio è un primo passo per conoscere la nostra realtà: se l'esperienza sarà positiva da entrambe le parti, ci saranno possibilità di continuità.Remote working: policy smartworking che prevede almeno il 50% del lavoro da remoto con orario flessibile.#J-18808-Ljbffr

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