Help Desk & Customer Success Specialist

Ti piacerebbe supportare le aziende a ottimizzare la gestione delle Risorse Umane attraverso soluzioni software innovative e in cloud?

Il nostro cliente rivoluziona la gestione delle Risorse Umane grazie a una suite proprietaria in cloud (Azure) che digitalizza processi chiave come la gestione delle presenze, il controllo accessi, le note spese e molto altro.

Per potenziare il team, siamo alla ricerca di un/a Help Desk & Customer Success Specialist con esperienza verticale sull'area Time & Attendance e HCM.

? Di cosa ti occuperai?

Entrerai a far parte di un team affiatato e dinamico, occupandoti di:

- Supporto tecnico e consulenza post-vendita di secondo livello per i nostri clienti.
- Parametrizzazione e configurazione delle soluzioni software Time & Attendance e HCM per cucirle sulle specifiche esigenze dei clienti.
- Formazione (da remoto e, quando necessario, in loco) per guidare gli utenti nell'utilizzo ottimale della nostra suite.
- Problem solving quotidiano, collaborando attivamente con i colleghi per trovare sempre la soluzione migliore.

? Chi stiamo cercando? (Requisiti)

- Esperienza: Almeno 2 anni nel supporto tecnico/help desk.
- Competenze verticali:



Solida conoscenza di sistemi e software Time & Attendance (Rilevazione Presenze) e soluzioni HCM.
- Formazione: Laurea triennale in Informatica o discipline affini.
- Soft Skills: Forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra.
- Tech stack: Ottima padronanza del Pacchetto Microsoft Office.
- Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese.

? Cosa ti offriamo?

- Flessibilità e Smart Working: c’è la possibilità di lavorare in modo flessibile, operando anche da remoto. La sede fisica è a Milano (Via Caldera 21).
- Innovazione e crescita: Lavorerai con tecnologie cloud all'avanguardia all'interno di un gruppo solido.
- Un atmosfera collaborativo: Un team pronto a supportarti e a valorizzare le tue idee.
- Budget per la ricerca tra i 30.000€ e i 35.000€ a seconda delle effettive competenze.

? Candidati ora!

Se ami risolvere problemi, hai la passione per il Customer Success e vuoi aiutare le persone a usare al meglio la tecnologia, vogliamo conoscerti!

? Invia la tua candidatura o tagga nei commenti qualcuno che potrebbe essere perfetto per questo ruolo!

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