Il nostro cliente è una primaria realtà multinazionale Oil&Gas e ci ha incaricato di ricercare una figura di Workplace Services Specialist con almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli analoghi di gestione servizi IT, presidio tecnico o service management.ResponsabilitàCoordinare e supervisionare insieme al referente tutte le attività previste ed erogate.Coordinare e supervisionare il processo di presidio territoriale presso le sedi aziendali assegnate.Verificare il corretto funzionamento dei servizi e asset erogati ai dipendenti, tra cui dispositivi utente (PC, laptop, mobile), sistemi di collaboration, fonia e dispositivi multimediali, servizi di stampa e dotazioni di rete e servizi di rete e di accesso.Raccogliere e analizzare i feedback degli utenti.Monitorare i sistemi e segnalare tempestivamente anomalie o disservizi,



coordinando le azioni di ripristino.Collaborare con il team centrale per l'implementazione di nuove soluzioni e per le iniziative di miglioramento continuo.Fornire supporto tecnico di primo livello su dispositivi mobili e PC portatili.Definire e monitorare KPI di servizio, garantendo il rispetto degli standard di qualità e degli SLA.Gestire il rapporto operativo e contrattuale con i fornitori coinvolti nell'erogazione dei servizi.Gestire i servizi dedicati al top management.RequisitiConoscenza di base dei sistemi di MDM (es. Microsoft Intune).Competenze sui sistemi di collaboration, fonia e videoconferenza.Conoscenza di base delle reti di accesso e networking.Esperienza con sistemi di supporto utenti, gestione dispositivi mobili, laptop e servizi di stampa.Conoscenza di strumenti di ticketing, monitoraggio e reporting dei servizi.Sede di assunzioneRoma.Tipologia contrattualeAssunzione Diretta con tempo indeterminato con CCNL Petrolio ed Energia.Range retributivo40-45KL'offerta prevede lavoro ibrido, venerdì di 5 ore lavorative, buoni pasto e assicurazione sanitaria integrativa.Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026#J-18808-Ljbffr

📌 Workplace Services Specialist - €40.000 - €45.000 All'Anno (Città metropolitana di Milano)
🏢 EXPERIS
📍 Città metropolitana di Milano