e-work SpA - ricerca per rilevante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:
**CUSTOMER CARE - BACK OFFICE** La risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente. **_ Attività_** **ONBOARDING DEL CLIENTE**:
Garantire la corretta erogazione di tutto il processo di onboarding del cliente di tutti i servizi, in modo particolare quello relativo al buono pasto elettronico, curando tutte le fasi del processo coerentemente alla policy aziendale e alle procedure interne e precisamente: - validazione del contratto
- configurazione del cliente nel gestionale operativo
- welcome call di benvenuto al cliente
- archiviazione digitale dei contratti **ASSISTENZA CLIENTI**: - Gestione dei reclami diretta a fornire soluzioni ed informazioni dettagliate.




- Gestione e convalida di tutti gli ordini in tempo per garantire la produzione
- Registrazione di tutte le interazioni con i clienti nell'applicazione CRM. **Requisiti richiesti**: - Diploma o Laurea;
- Esperienza mínima nel settore;
- Buona attitudine e voglia di imparare;
- Attitudine al problem solving ed al lavoro in team;
- Orientamento al cliente. **Si offre**: - Iniziale contratto in somministrazione con possibilità di proroga e stabilizzazione;
- Buoni pasto;
- Possibilità di svolgere Smart working per 3 giorni a settimana. Luogo di lavoro**:MILANO - Via Gallarate** L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

📌 Customer Care - Back Office (Milano)
🏢 e-work
📍 Milano