Umana S.p.A. cerca _**_HELP DESK_**_ per un’importante azienda del settore ICT. Ti occuperai di fornire supporto tecnico ai clienti, risolvendo problemi legati alle reti e ai sistemi informativi. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che riscontrano problemi con i loro computer o software. Dovrai essere in grado di risolvere problemi di base e complessi, spesso riguardanti l'accesso alla rete, la connettività e le funzionalità del software. La tua capacità di risolvere rapidamente i problemi e di fornire soluzioni efficaci sarà fondamentale per il successo del tuo ruolo.- Responsabilità:_
- _ Assistenza remota per utenti su sedi esterne_
- _ Manutenzione, backup caselle di posta, riparazione file di posta_
- _ Configurazione antivirus_
- _ Backup file archivi lato client_
- _ Piccoli lavori hardware, sostituzione hard disk guasti, sostituzione Tastiere, Mouse, Toner stampanti_




- Sono richieste le seguenti competenze tecniche informatiche:_
- _ Sistemi operativi Windows / MacOS_
- _ Pacchetto Microsoft Office_
- _ Configurazione dei client di posta e relativi protocolli: smtp/pop/imap in contesto Windows/Mac Android/Ios_
- _ Active directory_
- _ Gestione share di rete, permessi ecc._
- Requisiti:_
- _ Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)._
- _ Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk._
- _ Capacità di risolvere problemi tecnici complessi._
- _ Forti abilità comunicative e di ascolto._
- _ Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente._
- _ Disponibilità a lavorare full time a giornata._
- Offriamo iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato._

📌 Help Desk (Milano)
🏢 Umana
📍 Milano