Umana S.p.A. cerca ADDETTI CUSTOMER CARE per un’importante azienda del territorio di Forli (FC) operante nel settore del commercio infissi. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo informazioni sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda. Avrai la responsabilità di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, contribuendo alla fidelizzazione e alla crescita del business. Responsabilità: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti
- Risoluzione dei problemi dei clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo
- Aggiornamento dei database dei clienti,



registrando tutte le interazioni con i clienti
- Collaborazione con i team interni per migliorare l'esperienza del cliente Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team
- Capacità di gestire lo stress e di lavorare in un ambiente agile
- Orientamento al cliente e al risultato
- Disponibilità a lavorare nella seguente fascia orario: 9.00-13.00/14.00-18.00

📌 Addetti Customer Care Junior (Bologna)
🏢 Umana
📍 Bologna