**Chiomenti**, primario Studio Legale, leader nel settore della consulenza legale, ricerca, per la sede di **Roma,** una figura di **IT Help Desk**. La persona selezionata, inserita nella funzione IT, si occuperà di attività di helpdesk informatico di 1° e 2° livello, supporto impianti di video e audio conferenza e supporto tecnico. Di seguito un dettaglio delle mansioni e delle competenze tecniche richieste. **Attività di supporto tecnico**
- Fornire supporto agli utenti in merito alle applicazioni standard (sia on site che da remoto)
- Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura
- Assicurarsi con l’utente dell’effettiva risoluzione del problema
- Seguire le richieste assegnate e assicurarne la rapida soluzione
- Predisporre hardware per gli utenti **Competenze tecniche richieste**: - Ottima conoscenza del sistema operativo Windows
- Buona conoscenza di Active Directory
- Ottima conoscenza del pacchetto Office 365 e della piattaforma 365




- Buona conoscenza dei pacchetti per collaborations (Teams, Webex, Zoom etc etc)
- Familiarità con sistemi di Videoconferenza (Cisco e Poly)
- Competenza su configurazione dispositivi mobile
- Conoscenza di protocolli e servizi di rete TCP/IP, DHCP e DNS
- Conoscenza di switch, firewall, vlan.
- Familiarità con tools di remote assistance
- Conoscenza, anche di base, di sistemi di virtualizzazione VMware vSphere.
- Conoscenza, anche di base, del sistema operativo MacOS
- Conoscenze e Competenze comportamentali del ruolo, utilizzo sistema di ticket e asset inventory
- Buona conoscenza lingua inglese **Si richiedono inoltre**: - Problem solving
- Approccio intraprendente
- Capacità relazionali
- Capacità di ascolto e orientamento al cliente
- Flessibilità
- Lavoro in team
- Pregressa esperienza di almeno due anni nel ruolo
- Diploma / Laurea / Altro

📌 IT Help Desk - Roma
🏢 Chiomenti
📍 Roma