_Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del gruppo multinazionale Helpline leader nella trasformazione digitale. _
- In Italia contiamo +120 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo nell’arco dei prossimi anni. Offriamo servizi in ambito informatico ad oltre 50 aziende di medio-grandi dimensioni sul territorio italiano ed internazionale in vari settori._ Per supportare la realtà di un grosso cliente del settore edile, siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk II Livello che sarà al centro delle operazioni IT garantendo che tutti i siti aziendali in Italia siano supportati in modo efficiente e riporterà direttamente all’IT Manager di sede. **Principali Responsabilità**: - Fornire supporto per i servizi IT, inclusi workstation, stampanti e attrezzature AV
- Gestione degli incidents e delle service request che richiedono presenza física in modo rapido ed efficace
- Gestione degli asset IT assicurando che tutti i dispositivi siano distribuiti correttamente




- Sviluppare e aggiornare la documentazione IT e le guide per gli utenti per migliorare l'uso dei sistemi **Requisiti Tecnici**: - Esperienza approfondita con Windows 7, 8.1 e 10
- Gestione degli utenti, gruppi e delle policy di sicurezza su Active Directory
- Conoscenza e utilizzo di Google GSuite (GMail, Calendar, Google Drive, Google Documenti)
- Conoscenza delle tecnologie e attrezzature A/V
- Competenze tecniche nelle tecnologie LAN/WAN
- Gestione di soluzioni antivirus, garantendo una sicurezza ai dati aziendali
- Competenze avanzate nel supporto su software
- Utilizzo delle console di MDM (IOS) e Android **Requisiti Richiesti**: - Esperienza pregressa in ambiente ITIL o equivalente
- Inglese avanzato (C1) **Sede di lavoro**: Borgonato (BS), con trasferte occasionali nel Regno Unito per eseguire analisi IT per le sedi inglesi. **Orario di lavoro**: full time, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Benefit: - Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima

📌 Técnico Helpdesk Ii Livello - Borgonato (Bs) (Brescia)
🏢 Everience
📍 Brescia