L’addetto alle attività di informazione e accoglienza è la figura professionale che si occupa di ricevere clienti e turisti e dargli le informazioni di cui hanno bisogno, assistendoli durante la fruizione del servizio e verificando il loro grado di soddisfazione. **Si richiede** Conoscenza dell’inglese e di almeno un’altra lingua straniera (sloveno, croato, tedesco) Conoscenza dei principi del marketing Conoscenza dei principi della contabilità Conoscenza della normativa sanitaria (in relazione a obbligatorietà vaccini e relative tempistiche)



Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di accoglienza dei clienti Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di informazione turistica Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di analisi dei bisogni dei clienti Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di rilevazione della soddisfazione dei clienti Capacità di gestire reclami Capacità di proporre servizi e prodotti adeguati ai clienti di riferimento Capacità organizzative Capacità comunicative (scritto e/o orale) Capacità di ascolto Capacità relazionali (empatia) Capacità di costruire reti relazionali Raccolta e gestione delle informazioni Orientamento al cliente/utente Capacità di programmare e pianificare le attività Contratto di lavoro: Tempo parziale Disponibilità: - Turno diurno

📌 Addetto Alle Attività di Informazione e Accoglienza Turistica (Trieste)
🏢 Esterna Servizi
📍 Trieste