Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.
Con 1.800 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per Saottini Auto con sede a Brescia siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:
**ADD. PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI OFFICINA**:
**La risorsa, inserita nel reparto BDC Service, si occuperà di**:
Rispondere alle telefonate del cliente per pianificare un appuntamento in officina.
Redigere preventivi inerenti le richieste dei clienti (es. cambio gomme, tagliandi, riparazioni varie...).
Gestione di tutte le richieste dei clienti provenienti da diversi canali: telefono, sito web, mail... al fine di gestirne le necessità, risolvere eventuali problematiche e garantire assistenza.




Tenere aggiornato il cliente sulle tempistiche di riparazione e riconsegna auto.
Analizzare i bisogni dei clienti.
Collaborare con il reparto officina, magazzino e accettazione della concessionaria.
Esperienza pregressa in assistenza al cliente inbound e outbound/Call Center/Impiegato officina o carrozzeria.
Ottima conoscenza e dimestichezza nell’utilizzo di Microsoft Office. (Excel, PowerPoint e Word)
Conoscenza gestionali. (es. Salesforce e Cross)
Spiccate doti comunicative e relazionali.
**Completano il profilo**:
Passione per il settore automotive.
Orientamento alla qualità del servizio e al lavoro per obiettivi.
Ascolto attivo e comunicazione efficace.
Problem solving e assertività.
**Orario di lavoro tempo pieno**: Dal lunedì al venerdì
: 8.30-12.30 / 14.00-18.00
**Sede di lavoro**: Via Fenzi, 1 - Brescia (BS)
QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO!
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📌 Add. Prenotazione Appuntamenti Officina (Provincia di Brescia)
🏢 Gruppo Eurocar Italia
📍 Provincia di Brescia