Gino Spa: una storia scritta con passione perché i nostri clienti siano i nostri primi fan! #ForOurCustomers. innovazione, competenza, affidabilità, attenzione al cliente, ampia gamma di prodotto e migliori prezzi sul mercato. Sono questi i principi che hanno accompagnato l’evoluzione della Gino Spa dalla sua fondazione nel 1959 come prima concessionaria Mercedes in provincia di Cuneo, ad oggi come punto di riferimento in Italia per molteplici brand premium tra i quali BMW, Mini, Volvo, Aston Martin, Lotus. Il gruppo Gino è da tre generazioni simbolo di dinamismo, avanguardia e competenza. Una lungimiranza ponderata e la predisposizione ad affrontare nuove sfide, hanno da sempre reso la nostra realtà flessibile e innovativa, eccellenza sul mercato dell’automobile. **Posizione**:
Sei una persona empatica, precisa e con ottime doti comunicative? Unisciti al nostro team e contribuisci al nostro successo! Siamo alla ricerca di un Operatore Customer care Post vendita da inserire all'interno del ns team Service della filiale di Massa. Le tue principali responsabilità saranno: - gestire il primo contatto telefonico con il cliente,



facilitando il contatto con l’accettatore e pianificare gli appuntamenti in officina;
- trasformare i lead post-vendita (es. richieste tagliando, manutenzione, servizi accessori) in appuntamenti;
- gestire la comunicazione con i clienti per assicurare un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione;
- raccogliere e aggiornare puntualmente le informazioni nel CRM aziendale. **Requisiti**: - mínima esperienza maturata in ambito servizio clienti o in ruoli di front/back office;
- ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto;
- attitudine al lavoro per obiettivi e capacità di gestione autonoma delle attività;
- precisione, organizzazione e buona dimestichezza con strumenti digitali.
- appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99). **Altre informazioni**:
Cosa offriamo?
- inserimento in un contesto professionale strutturato, contemporaneo e orientato al cliente;
- formazione specifica e affiancamento iniziale;
- opportunità di crescita interna in un Gruppo solido e in continua evoluzione;
- contratto a tempo determinato con finalità assuntiva su orario part time dal lunedì al venerdì.

📌 Operatore Customer Care Post Vendita (Massa)
🏢 Gino
📍 Massa