**Palazzo Talìa** è il nostro nuovo boutique hotel 5*L al centro di Roma. Elegante e raffinato, è un salotto di lusso pronto ad accogliere i clienti con calore e attenzione al dettaglio. Per completare il **team di ricevimento** siamo alla ricerca di un **Front Office Agent**. La persona che stiamo cercando si occuperà delle seguenti attività: - Gestire nei minimi dettagli l'esperienza di permanenza dell'ospite, dal momento della prenotazione sino al check-out;
- Eseguire attività di conciergerie, quando richiesto dal cliente;
- Offrire un servizio eccellente all'ospite, curando ogni aspetto della permanenza;
- Interfacciarsi con gli altri reparti per anticipare e soddisfare le richieste degli ospiti;
- Occuparsi di incassi, fatturazione e chiusura giornaliera in caso di turno notturno;
- Rilevare la customer satisfaction. Requisiti:



- Esperienza nel ruolo di almeno due anni, preferibilmente in contesti di lusso;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Forte orientamento al cliente;
- Ottima conoscenza dell’inglese, gradita una seconda lingua straniera;
- Dimestichezza con le principali procedure amministrativo-contabili d’albergo;
- Conoscenza del gestionale Opera. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Turnazioni Retribuzione supplementare: - Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 01/06/2025

📌 Front Office Agent Hotel 5 (Roma)
🏢 Palazzo Talìa
📍 Roma