Synergie Italia, divisione Ho.Be., è alla ricerca per cliente, noto hotel 4 stelle appartenente a una catena internazionale nei pressi dell'aeroporto di Fiumicino un/una:

FRONT OFFICE AGENT (TURNANTE

)

La risorsa si occuperà d

- i:Eseguire tutte le attività di check-in e check-ou
- t.Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camer
- e.Fornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell’hote
- l.Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati delle carte di credit
- o.Gestire reclami e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professional
- e.Collaborare con il reparto housekeeping per garantire la disponibilità e lo standard delle camer
- e.Confermare prenotazioni di gruppo e organizzare servizi personalizzati per ospiti VIP ed event
- i.Svolgere attività di upselling di servizi aggiuntiv
- i.Mantenere aggiornati i pagamenti, pre-autorizzazioni e note client
- e.Seguire le check-list operative di repart
- o.Gestire correttamente le voci di addebit
- o.Effettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l’accuratezza dei dati amministrativ
- i.Trasmettere i dati giornalieri degli ospiti alle autorità competenti (es. Questura
- ).Gestire le prenotazioni online e telefonich

e.Requisi tiIl candidato ideale si presenta con i seguenti requisit





- i:Esperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento, receptionist o ruolo simile in ambito alberghier
- o.Diploma o titolo equivalente; formazione in ambito turistico/alberghiero costituisce titolo preferenzial
- e.Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione alberghiera (preferibilmente Opera

- ).Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plu
- s.Familiarità con procedure amministrative, contabili e gestione pagament
- i.Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturn

i. E' richiesto il possesso di un auto uso proprio in quanto il luogo di lavoro non è raggiungibile con i mez zi.

Altre informaz ioniSi of

- fre:Iniziale Tempo determinato 12 mesi scopo assunzione finale a tempo indetermin
- ato.Tempo pieno su turni (7.00-15.30, 11.00 – 19.30, 15.00 – 23.30, 18.00 – 2.30, 22.30 – 7
- .00)CCNL Turismo, Livello C2, RAL

23K Luogo di lavoro: Roma (zona Magliana Ve

*cchia)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 1*

25/2022.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2

016/679.Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16

/12/2004

📌 Receptionist (Roma)
🏢 Synergie Italia
📍 Roma